Politique de retour


Retours et échanges

Tous les articles en solde sont des ventes finales et, par le fait même, ne peuvent pas être retournés et/ou échangés.

Nous souhaitons que vous soyez heureux de vos achats. Cependant, nous comprenons que parfois vous désiriez faire un retour ou un échange. Vous n’avez qu’à suivre les étapes suivantes.

Vous devez faire votre demande de retour par courriel à info@sangdancrecompany.com afin d’obtenir l’autorisation et le formulaire de demande de retour/échange.

Pour tous les articles admissibles pour un retour

La marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivants la date d’expédition et être dans son emballage d’origine et scellé (le paquet ne doit pas avoir été ouvert compte tenu de la nature de nos produits). Sang d'Ancre est gage de qualité et nous prenons un soin rigoureux pour examiner tous les retours un à un afin de s’assurer qu’ils soient dans une condition exemplaire.

Prenez note que les frais d’expédition pour les retours sont votre responsabilité et ceux-ci ne sont pas remboursables. Sang d'Ancre company se dégage de toutes responsabilités concernant la marchandise retournée en transit jusqu’à son entrepôt. Pour votre protection, nous vous recommandons d’utiliser une preuve d’envoi et d’assurer votre colis contre toute perte ou dommage. Nous vous recommandons d’avoir un numéro de suivi de la part de votre transporteur.

Vous devez compter 2 à 3 semaines après la réception de la marchandise pour que votre compte soit crédité (le crédit sera appliqué sur la carte avec laquelle l’achat fut effectué)

Pour tout article défectueux, veuillez communiquez avec nous par courriel info@sangdancrecompany.com.